Por: ESAhora

El Ministerio de Economía a través de la División de Regulación y Análisis de Mercado capacitó, a 83 administradores de estaciones de servicio de la zona oriental del país, con lo que se cierra la primera parte del proceso en el que se ha logrando homogenizar los conceptos y conocimientos en las 393 estaciones de servicio registradas a nivel nacional sobre cómo se deben reportar los cambios de precios de los combustibles que realicen para que ingresen al nuevo Sistema Informático Nacional de Productos de Petróleo, con el fin de operativizar la fórmula de los precios de referencia.

“Le mecánica y el adiestramiento es la misma que se ha enseñado tanto en la zona central como  occidental del país”, manifestó la jefa de la División de Regulación y Análisis de Mercado de la Dirección Reguladoras de Hidrocarburos y Minas, Ligia Torrellas.

En esta ocasión el turno fue para los administradores de las estaciones de servicio de los departamentos de San Miguel, Usulután, La Unión y Morazán, a quienes se capacitó sobre como usar la Voz Inteligente de Respuesta (IVR, por sus siglas en inglés) y Centro de Llamadas (Call Center).

Hemos trabajado arduamente en los últimos días para que todos: administradores, dueños de gasolineras, así como petroleros del país, conozcan y sepan cómo utilizar las herramientas y reportar los precios para que puedan ingresarse al Sistema Informático Nacional de Productos del Petróleo, con el fin de operativizar la fórmula de los precios de referencia, expresó Torrellas.

Para registrar los datos en el caso del IVR, los administradores deberán marcar el número telefónico 800-7112, el cual será gratuito, pero si por alguna razón no puede utilizar dicho mecanismo podrán hacerlo a través del Call Center marcando los números  2247-3955 ó 2247-5550, donde la atención será personalizada.

Una segunda fase, que se dará a conocer en los próximos días, permitirá capacitar a los representantes y administradores de gasolineras sobre cómo se deben ingresar los cambios de los precios de los combustibles mediante la pagina web, puntualizó Torrellas.

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